Welke browsers worden ondersteund?
Google Chrome en Microsoft Edge op desktop.
Support
Support
Hulp nodig? Begin met de controles hieronder. Als support om een diagnose vraagt, kun je die lokaal maken en zelf beslissen of je het JSON-bestand deelt.
Welke Amazon-sites worden ondersteund?
Amazon Business in Frankrijk, België, Duitsland, Nederland, Spanje, Italië en het Verenigd Koninkrijk.
Wat betekent âTe controlerenâ?
Dit betekent dat een bestelling in de geselecteerde periode je aandacht nodig heeft. Er is bijvoorbeeld geen downloadbare factuurlink gevonden of de pagina moet handmatig worden nagekeken.
Kan ik dezelfde periode opnieuw uitvoeren zonder alles dubbel te downloaden?
Ja. De extensie bewaart lokaal een duplicaatgeschiedenis. Eerder gedownloade documenten kunnen standaard worden herkend en overgeslagen.
Kan ik een document bewust opnieuw downloaden?
Ja. Schakel âDuplicaten opnieuw downloadenâ in voordat je de zoekopdracht start.
Waar worden de bestanden opgeslagen?
Documenten worden opgeslagen in de map Downloads van je browser onder Factures_Amazon/<periode>/. Het gelokaliseerde CSV-controlerapport wordt bij dezelfde periode opgeslagen. Het exacte downloadgedrag kan afhangen van browser- en systeeminstellingen.
Supportdiagnose
- Voer de Amazon-zoekopdracht uit waarbij het probleem optreedt, zodat de extensie de juiste context heeft.
- Open de popup van de extensie.
- Klik 7 keer achter elkaar op het versienummer. De versieregel schakelt over naar Support.
- Lees de toelichting en klik daarna op âLokale diagnose makenâ.
- Open op de Amazon-pagina het submenu âFactuurâ van de problematische bestelling en laat het open.
- Klik op âNu vastleggenâ. Er wordt lokaal een JSON-diagnose opgeslagen.
- Deel het JSON-bestand alleen met support als je dat wilt. Het wordt nooit automatisch verzonden.
Deel het JSON-bestand alleen met support als je dat wilt. Het wordt nooit automatisch verzonden.