Quali browser sono supportati?
Google Chrome e Microsoft Edge su desktop.
Supporto
Supporto
Hai bisogno di aiuto? Inizia dai controlli qui sotto. Se il supporto richiede una diagnostica, puoi crearla localmente e decidere tu se condividere il file JSON.
Quali siti Amazon sono supportati?
Amazon Business in Francia, Belgio, Germania, Paesi Bassi, Spagna, Italia e Regno Unito.
Cosa significa «Da verificare»?
Significa che un ordine del periodo selezionato richiede la tua attenzione. Per esempio, potrebbe non essere stato rilevato un link di fattura scaricabile oppure la pagina potrebbe richiedere una verifica manuale.
Posso ripetere lo stesso periodo senza scaricare tutto due volte?
Sì. L’estensione conserva localmente una cronologia duplicati. I documenti già scaricati possono essere riconosciuti e ignorati per impostazione predefinita.
Posso scaricare di nuovo un documento volontariamente?
Sì. Attiva «Scarica di nuovo i duplicati» prima di avviare la ricerca.
Dove vengono salvati i file?
I documenti vengono salvati nella cartella Download del browser, in Factures_Amazon/<periodo>/. Il rapporto di controllo CSV localizzato viene salvato con lo stesso periodo. Il comportamento esatto può dipendere dalle impostazioni del browser e del sistema.
Diagnostica supporto
- Esegui la ricerca Amazon in cui compare il problema, così l’estensione dispone del contesto necessario.
- Apri il popup dell’estensione.
- Fai clic 7 volte di seguito sul numero di versione. La riga della versione passa alla modalità Supporto.
- Leggi l’informativa, quindi fai clic su «Crea diagnostica locale».
- Nella pagina Amazon apri il sottomenu «Fattura» dell’ordine problematico e lascialo aperto.
- Fai clic su «Acquisisci ora». Viene salvata localmente una diagnostica JSON.
- Condividi il JSON con il supporto solo se lo desideri. Non viene mai inviato automaticamente.
Condividi il JSON con il supporto solo se lo desideri. Non viene mai inviato automaticamente.